Page 203 - 銀行人員應具備的法律知識

第九章│金融消費者保護法

一、金融服務業與金融消費者訂立契約前，應充分瞭解金融消

費者的相關資料，以確保該商品或服務對金融消費者的適
合度 (即”KYC”—認識客戶)。(金保法 9)

二、金融服務業與金融消費者訂立契約前，應向金融消費者充
分說明該金融商品、服務及契約之重要內容，並充分揭露

其風險。前項涉及個人資料之蒐集、處理及利用者，應向
金融消費者充分說明個人資料保護之相關權利，以及拒絕

同意可能之不利益；金融服務業辦理授信業務，應同時審
酌借款戶、資金用途、還款來源、債權保障及授信展望等
授信原則，不得僅因金融消費者拒絕授權向經營金融機構

間信用資料之服務事業查詢信用資料，作為不同意授信之
唯一理由。(金保法 10)

三、前述金融服務業對金融消費者進行的說明及揭露，應以金
融消費者能充分瞭解方式為之，其內容應包括但不限交易

成本、可能的收益及風險等有關金融消費者權益的重要內
容。其屬於複雜性高風險商品者，除以非臨櫃自動化通路

交易或金融消費者不予同意之外，應錄音或錄影。(金保
法 10)

金保法對於金融服務業的損害賠償責任，較民法規定為嚴
格，依金保法第 11 條規定：「金融服務業違反前二條 (即第
187