Page 41 - 銀行催收個案精選

需注意的是不要違反個人資料保護法的相關規定 (個人資料保護法
第 20 條第 1 項規定參照)，在債務人的家人答應幫忙協助前，千萬

不要把債務人之欠款金額洩露出去，一旦債務人的家人答應幫忙協
助時，應履行個人資料保護法中有關「書面」授權等程序後，始得

將債務人之欠款資訊告知其家人。

◎曾把拔 (瑪嘛)：「他已三年沒回家，他的事我們不管！」

 參考話術

崔德錦：「曾把拔 (瑪嘛)，您別生氣，我們也是迫不得已。我
們當然希望直接找他本人出面處理這件事。但是當初

他所留的位址、電話都是府上的……」
曾把拔 (瑪嘛)：「你們可以去告他啊！叫法院去通緝他啊……」

崔德錦：「曾把拔 (瑪嘛)，曾艾歉還年輕，不要為了這點小事
毀了他的一生。今天如果真的要告他，不僅法院傳票

會送到府上，管區員警也會到府上找人。這樣不是更

增加你們的困擾？！」
曾把拔 (瑪嘛)：「……」

崔德錦：「這樣好了！我再次留下我的聯絡電話，麻煩你們再
查一下有沒有其他人知道曾艾歉的去向。一旦查出他

的聯絡資料，馬上通知我。我一定會盡我所能，圓滿
地解決這件事。……喔！對了！不知道曾把拔 (瑪嘛)

有沒有意願幫忙處理這件事？」

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