Page 15 - 銀行催收個案精選

援部隊事先施以空中及地面火力支援攻擊。但真正要攻占山
頭者，仍須賴裝甲步兵浴血奮戰逐步殲滅敵人後，始克攻上

山頭。催收人員藉由催收系統，將案件歸類整合，減少工作
負擔，始能專注在可提升回收率的案件。

六、催收人員如要順利回收案件，債務人還款能力的判斷則是首要
關鍵。其包括債務人的財力及還款誠意兩項，其中債務人的

財力 較為具體 ，諸如： 工作、投 資、存款 及財產等 ；而後
者，則有賴催收人員的直覺及與債務人間互動而定，較為抽

象。實務上，催收常將債務人的「財務能力」與「還款誠意
度」做為判斷處理案件的先後次序或判斷回收成功率的兩項

指標。茲以下圖說明之：

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