Page 427 - 銀行授信實務個案精選

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四、會員銀行應要求車商遵守委外行銷自律規範所訂相關保密規定。
第九條 (資訊傳輸安全)
一、委外作業涉及資料(媒體)轉移者，會員銀行應明訂嚴謹轉移程序並留
下相關轉移紀錄備查。
二、會員銀行進行資料(媒體)轉移，應經過必要加密程序及適當遮罩，以
確保資料轉移過程安全無虞。
三、會員銀行對委外作業資訊處理相關作業，應依金融機構資訊系統安全
基準、金融業個人資料檔案安全維護計畫標準、業務終止後個人資料
處理方式之標準，及金融機構辦理電子銀行業務安全控管作業基準之
規定辦理，做好資訊作業之安全控管、交易資料之安全維護，及網際
網路之安全控管，俾確保資訊作業安全及客戶交易資料之保密。
第十條 (資料檔案保管)
一、會員銀行委託車商代為保管檔案資料時，應依「金融機構作業委託他
人處理內部作業制度及程序辦法」相關規範辦理，契約應明訂由車商
代管檔案資料之項目、內容。
二、會員銀行得委由車商妥善保管委外業務之相關文件(媒體)或物品，並
要求車商予以保密，惟會員銀行應保有客戶貸款申請書、各項契約
書、身分證明、車籍資料等相關文件影本。
三、會員銀行應要求車商建立資料檔案保管之相關安全措施 (例如：設置
安全的保管場所、訂定調閱資料的程序等) ，以確保消費者之各項權
益。
第十一條 (債權移轉處理)
一、債權移轉之約定
(一)會員銀行與車商應於合作契約約定，當客戶發生繳款延滯超逾一
定天期或借款人有其他信用瑕疵情事時，車商即應代位清償。
(二)會員銀行應訂定車商之代償作業程序，當客戶發生繳款延滯超逾
一定天期或借款人有其他信用瑕疵情事時，銀行即得依作業程序
通知車商履行代償責任。
(三)當車商履行代償責任後，會員銀行應依契約規定，將該筆車貸債
權移轉予車商。
二、債權移轉後之催收、協尋
(一)會員銀行與車商應於合作契約約定，車商對客戶之催收 (含委外