Page 99 - 金融消費者保護法與評議案例解析

第三章 金融消費爭議之處理 93

2. 前項所稱爭議案件，係指金融消費者向爭議處理機構
提出申訴或申請評議案件；金融消費者向本會提出申

訴或申請評議案件，經本會移由金融服務業或爭議處
理機構處理者，亦同。
3. 第一項所稱案件屬性，可區分為：

(1) 申訴屬性：指申訴案件。
(2) 不受理屬性：指申請評議案件經評議委員會作成不

受理決定者。
(3) 調處屬性：指申請評議案件經調處而成立者；申請

評議案件於送評議委員預審前經申請人撤回者，亦
同。

(4) 評議屬性：指申請評議案件經評議委員會作成評議
決定者；申請評議案件於送評議委員預審後，經申
請人撤回者，亦同。

4. 第一項所稱各該案件屬性所對應權重，申訴屬性比不
受理屬性比調處屬性比評議屬性為二比五比十比五

十。但評議屬性之爭議案件因和解而經申請人撤回，
或經評議委員會作成評議決定認為金融服務業無需給

付者，其權重減半，即為二十五。
(三) 各金融服務業應繳交之服務費，其計算茲舉釋例如下：
1. 前提假設：

(1) 前一年度全體金融服務業營業收入為一兆八千五百
億元，其萬分之零點八為一億四千八百萬元 (即

18,500 億元×萬分之 0.8)。
(2) 爭議處理機構當年度編列之支出預算為一億四千三

百四十四萬元，並以此作為本年度收取之年費及服