Page 91 - 金融消費者保護法與評議案例解析

第三章 金融消費爭議之處理 85

議處理及前項業務，得向金融服務業收取年費及爭議處理服務
費。

(二) 爭議處理機構設有董事會、金融消費者服務部門及評議委員會等
內部組織。
1. 董事會

(1) 置董事 7 人至 11 人、監察人 1 人至 3 人。爭議處理機構之
董事及監察人，由主管機關就學者、專家及公正人士遴選

(派) 之。
(2) 董事會應由全體董事三分之二以上之出席，出席董事過半

數之同意，選出董事 1 人為董事長，經主管機關核可後生
效。
(3) 董事、董事會及監察人不得介入評議個案之處理。

2. 金融消費者服務部門
辦理協調金融服務業處理申訴及協助評議委員處理評議

事件之各項審查準備事宜。爭議處理機構內部人員應具備之
資格條件，由爭議處理機構擬訂，報請主管機關核定。

3. 評議委員會

(1) 置評議委員 9 人至 25 人，必要時得予增加，其中一人為主
任委員，均由董事會遴選具備相關專業學養或實務經驗之

學者、專家、公正人士，報請主管機關核定後聘任。
(2) 評議委員任期為 3 年，期滿得續聘。主任委員應為專任，
其餘評議委員得為兼任。評議委員均應獨立公正行使職

權。
(3) 評議委員會為處理評議事件，得依委員專業領域及事件性

質分組。