Page 178 - 金融消費者保護法與評議案例解析

172 第三篇 銀行常見消費爭議案例介紹

票，宏大公司據此主張係因戊銀行前開不當扣款行為造成其財務及商
譽受損，故請求宏大公司負損害賠償責任及出具道歉函。

宏大公司請求戊銀行就 101 年 6 月 17 日自動扣款還償貸款，致
其發生退票情事而信用狀況受侵害乙事，賠償損害 40,000,000 元並
出具道歉函乙紙，是否有據？

1. 依系爭契約自動轉帳約定，戊銀行得免憑宏大公司之存摺及取
款憑條，逕自將宏大公司開設於戊銀行○○分行活期存款帳戶
內新台幣存款自動轉帳取款，以抵償宏大公司結欠戊銀行之一

切償債務。宏大公司既已事前「授權」戊銀行得自動轉帳抵償
債自應受系爭契約條款拘束。

2. 宏大公司既自承其營運下滑將發生財務困難，則戊銀行本於債
權人立場向宏大公司收回借款，無違常情。準此，戊銀行自宏

大公司帳戶扣款抵償宏大公司之債務僅為保全債權之手段，非
不完全給付或侵權行為，故宏大公司指摘戊銀行不當扣款，實

難參採。