Page 177 - 金融消費者保護法與評議案例解析

第五章 其他業務 171

將客戶之個人資料運用至銀行本身業務及其相關企業業務為綜

合行銷用途，依個資法之規定應得當事人同意，目前銀行實務做法在
相關約據中皆載有同意條款供客戶勾選，客戶可自由選擇同意或不同

意提供。倘客戶漏未勾選同意或不同意時，依理自應視為不同意，惟
少數銀行從業人員隨手代替客戶勾選同意，致生爭議，此舉實已違

法，除該同意無效外，另可能涉及刑事偽造文書及民事損害賠償責
任，銀行從業人員不可不慎。

貳、不當扣款信用受損爭議問題

宏大公司為正當營運之中小企業，因鑑於未來下半年資金壓力
下，於 101 年 6 月 14 日發文予戊銀行希望申請展延還款。嗣後宏大
公司於 101 年 6 月 17 日接獲戊銀行○○分行告知因該行風險評估，

須先自宏大公司帳戶直接扣除該月尚未到期的借款 (原還款日期為
101 年 6 月 27 日)，經宏大公司拒絕，惟戊銀行仍自宏大公司帳戶直

接扣款清償該公司之貸款。宏大公司於同日有乙紙面額 30,000 元之
支票須兌現，然因戊銀行自行強制先行扣除上開款項，使前開支票跳