Page 113 - 金融消費者保護法與評議案例解析

第三章 金融消費爭議之處理 107

機構名義作成評議書，並於決定作成之日起 7 個工作日內
送達當事人；評議書之送達，準用民事訴訟法有關送達規
定。

H. 評議書應記載下列事項，並應設置專卷，至少保存 5 年：
a. 當事人雙方之姓名或名稱及住居所。

b. 評議決定 (含給付之金額)。
c. 案件事實及爭點摘要。

d. 當事人雙方主張之理由及證據資料。
e. 評議理由及其法令依據。

f. 當事人對於評議決定以書面為接受或拒絕表示之期限及
逾期未為者視為拒絕。
g. 評議書作成日期。

I. 評議書有誤寫、誤算或其他類似之顯然錯誤者，爭議處理

機構得隨時或依申請更正之；其正本與原本不符者，亦
同。
J. 申請人之請求，評議決定有遺漏者，爭議處理機構得隨時

或依申請補充評議之。

金融消費者保護法第 26 條、第 27 條第 2 項、第 28 條
金融消費爭議處理機構評議委員資格條件聘任解任及評議程序辦

法第 17 條、第 18 條、第 20 條