Page 109 - 金融消費者保護法與評議案例解析

第三章 金融消費爭議之處理 103

（四）評議流程

1. 程序要件之審查

(1) 對於申請評議之案件，爭議處理機構應先為程序上之審查，
審查其有無金融消費者保護法第 24 條第 2 項 (亦即評議程序

辦法第十五條) 所定應不受理評議之情形，倘有上述情形之
一者爭議處理機構應不予受理，並以書面通知金融消費者及
金融服務業。但其情形可以補正者，爭議處理機構應通知金

融消費者於合理期限內補正。
(2) 金融消費者保護法第 24 條第 2 項 (亦即評議程序辦法第 15

條) 規定不受理評議之情形如下：
A. 申請不合程式。
B. 非屬金融消費爭議。

C. 未先向金融服務業申訴。
D. 向金融服務業提出申訴後，金融服務業處理申訴中尚未逾

30 日。
E. 申請已逾法定期限。

F. 當事人不適格。
G. 曾依本法申請評議而不成立。

H. 申請評議事件已經法院判決確定，或已成立調處、評議、
和解、調解或仲裁。
I. 申請評議事件純屬債務協商、投資表現或定價政策之範圍

者。
(3) 對於申請評議之案件，爭議處理機構審查後認為無金融消費

者保護法第 24 條第 2 項之情形，亦即符合評議受理條件之
爭議案件，再為實體上之審查。