Page 57 - 為信用把關－企業信用管理實務

第 2 章 企業信用管理制度之建立 49

之， 倘能夠主動選擇 信用 優良 的 客戶 ，則可 收 到 事 半 功 倍之效 果 。

三、對已經往來客戶的定期徵信

商場 變 化 莫 測 ，徵信調查工作 需 要 持續 進行。有 許 多公司做 了 一
次 徵信調查 後 ，以為可以 高 枕 無 憂 就 束 之 高 閣 ， 殊 不知 隨 著 經 營 環 境

的 變 化， 隨 時會 爆 發潛 在 危 機， 定期 徵信 旨 在 檢 視長期 往 來 客戶 信用
變 化的情形； 除了 可以 防止 可 能發 生的 呆 帳 ， 防患 於 未 然 外 ，對於信

用 良 好 的 客戶 ，在安全無 虞 的情 況 下 ， 亦 可 考慮提高客戶 的信用額度
或放 寬 交易 條 件 ；同時 把 公司的 客戶 做 適 當的分 級 ，進而 能 擴 大公司

的 營運規模 ， 獲取 更 高 的利 潤 。

四、往來客戶中有異常徵兆的臨時徵信

在公司的 往 來 客戶 中，當 接收 到任 何有關的異 常 資 訊 或重大的人
動 、 變故 瞭解 或經 客戶 營政 真 策方 針 有重大 適 時 改 變 時， 應該立 應 即透過徵信調查 ，以 防止 各
事異
實情
況
，
，
快速
採
機
措施
相對的因
制
取
種
屬
客戶
應
，
常
異 危 機可 超 能發 生， 之大訂單，此時， 但 也不可 錯失 任 何的生 觀察 意 機會。 所生產之產品是 例 如 發 現 客戶 否 訂單 於
常
過正
季節 性 的； 若 不是，則必須 探究 其原因， 才 知原來是 接 獲 國 外 OEM
的大筆訂單。因此，對 各種 原 材 料 的 採購 數 量 當然會大 幅 提高 ， 倘 不
查 明真 相， 發 貨過於 保 守 ，則可 能 要 錯失 一筆大的交易，也會是一大
損 失 ； 再者 ，如 客戶 有 新投 資、 新擴 廠或增 加 新 設 備 等 ，訂單 量 當然
會 攀 升 ，不可不查。
至於 客戶 可 能 會 發 生的異 常 徵 兆 ， 概 括而 言 在 整個 企業經 營 活 動