Page 61 - 為信用把關－企業信用管理實務

第 2 章 企業信用管理制度之建立 53

險的 目標 。因此，信用管理部門的 首 要 功能 ，就是要 能 做 到 有 蒐集 、
驗證、分析、 建 立 與管理 客戶 信用 檔案 資 料 的 能 力。在 目前 資 訊發達

的時 代 ，資 料取得 容易， 但 要成為有用的資 訊 ，則必須有專業人員的
分析與驗證做 判 斷 ，在一 般 信用管理部門，這 樣 的專業人 才 一 定 要 具

備 如此的專業 能 力。其 次 在信用 檔案 管理方 面 ，要 注意 其時效 性 ，並
且將客戶 做 適 當的分 類 ，實 施 定期 或不 定期 的 動態 管理，甚至透過 電

腦 系統 能 做 到 自 動提 示 或有 預警 的 功能 ，而 達到 充分 掌握 客戶 信用 動
態 的理 想目標 。

（二）具有訂定客戶授信條件的能力

依企業的信用 制 度，授信工作 能 推 展順 利 主 要 係取 決於徵信工作

內容的 落 實與 否 ？也就是 說 ，徵信是授信的基 礎 ，基 礎建 設不 穩固 ，
授信 絕 對出 問題 。在一 般 正 常 的作業情 況 下 ，信用管理部門 根 據 客戶
的信用資 料 。依據公司所 擬 定 的信用 評 分 表項目 ，做出 評 分並 給予 信

用 等 級 ， 再 按 信用 與企業 等 級 給予客戶 大 小 信用額度與信用 別 ，同時每 條 件 。唯在實務 企業對於信用 操 作

規模
而有所區
別
家
上，會因行業
項目
項目
使
分
用
考量
寡
應該加
重
以
低
，也都
高
斟酌
分
的
，避
適
的權數
比
標
占
免與實際上有 評 的 選擇 準，所 ，以及 太 大 落 差， 評 才能 項目 對每一 的多 等 客戶 都會 做出最 加 以 適 當的授信 。至於每一 當的 考量 。
（三）要具備應收帳款管理與催收的能力
客戶 授信工作做 得 好 ， 亦 即授信品 質 高 ， 應 收 帳 款的管理工作就
輕鬆 。透過信用交易，每筆金額都只是 掛 在 帳 上的 應 收 帳 款 ( 票 據 ) 而
已，唯有 變 成現金， 整個 交易 才 算 完成。因此，信用管理部門 肩 負 著