Page 52 - 為信用把關－企業信用管理實務

44

為什麼受騙的總是我？對於攸關企業生計的每一筆交易，如何
做決策？當業務人員與財務人員為訂單而爭執時，如何仲裁？是靠交

情抑或憑經驗？放款容易討債難，唯有透過科學、專業與系統化的徵
信調查作業，方可在交易日漸頻繁與多元的社會中，有效地降低交易

風險，做更完善的決策，避免「千金難買早知道」的遺憾。

遠在 19 世紀初，英國即出現商業徵信公司，然而徵信事業卻在美

國大放異彩，並積極扮演市場交易安全監控及信用驗證的角色，以其
公信力，協助企業審核信用。在貿易實務上，歐美進口商利用其他地

區所生產之廉價貨品，卻以增值十倍，甚至數十倍之盈利在國際市場
上銷售。經過仔細分析，這些進口商不只是賣貨品，最重要的還包括

其商業信用、知識產權、資本信用以及管理技術，這就是有無「信用
市場」所產生最大差異的地方，也是最有價值的無形資產。

事實上，徵信工作已成為企業管理與銀行管理相當重要的一環。
在企業界，無論是國內行銷或是國際行銷，廠商間的一切交易幾乎都

是以信用交易來進行；同時雙方必須基於公平、公正、互信、互諒的
原則，做充分瞭解，以為信用額度決策之依據。而金融機構在辦理授

信時更有賴於完善的徵信，來做為授信決策的準繩。因此，多數機構