Page 42 - 銀行委外業務之監理與管理
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與全 球 資訊技術委外 持 續領先作業 流 程委外的 狀 況相 比 較， 美 國作
業 流 程委外發 展 的 腳 步，相對於全 球 更 見 快 速，企業 更善 於 運 用 流 程管
理來 創造 自身的競爭 優 勢。 McPherson 等 人 (2006) 指 出， 美 國各 類 支
付工 具的作業 流 程委外 開 支於 2005 至 2010 年 間 將 呈 現 穩 定成 長 ，其中
儲
3) 以 。 值 卡 (stored value cards) 7.2% 的 複 合年 平均 成 長 率為最大 ( 表 2-
大 型 銀行將業務委外至 海 外可能屬 該 銀行的集團附屬企業，或是 無
附屬關 係 的 海 外委外供應者 (foreign-based service provider) 也是 近 年
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來的一大趨勢， 而且巴塞爾銀行監理委員會 2005 年的〈金融勞務委
馬
認
印
外〉報告，
為
年
日
根
據點 ，其中 印 度 地區 度、中國、 據 德 勤 (Deloitte) 來 西亞 、及 公司 菲律賓 於 2005 都 被視為理 3 月 30 想 的委外 對 美
國聯 準 會 (Federal Reserve Board ， FRB) 提出的〈 海 外及跨國的銀行
8 依據美國聯邦金融機構檢查委員會 (Federal Financial Institutions Examination Council ，
FFIEC) 在 2004 年修正《資訊技術檢查手冊》 ( IT Examination Handbook ) 中的定義，海外
委外供應者指的是包括附屬企業、控股公司等任何單位組織，所提供的作業與服務及遵循的
法律，係位於美國以外的其他國家，即使提供的對象屬美國銀行的海外分支機構，或提供者
是屬美國境內供應者在海外的轉包商。
