Page 41 - 銀行委外業務之監理與管理

Chapter 2 銀行作業與服務委外的現況與趨勢
23

Eastwood (2004) 也 曾 指 出，在 2004 年時，金融服務業 之 作業與

服務委外與同一處所 (in-house) 處理 ( 即 自行處理 ) 的 比例 分別為 10%
與 90% ，而 預 估 在 2007 年時，此一 數據 將分別 達到 14% 與 86% ( 圖 2-
7
3) 。 周 樹林 (2006a) 指 出，根 據 顧 能 (Gartner) 公司 的 研 究 ， 2005 年
億
，其中以金融服務業
美
規模
為委外 國資訊技術委外 比重 最大的產業 市場已達到 ( 圖 2-4) 1,074 ， 預 估 美 元 的 年將 達到 1,150 億 美 元 的
2006
規模 。

7.0%
2009
複
的
資
球
年全
年
估
長
率成 2003 ， 預 至 到 2009 年，資訊技術委外將 市場規模 將超 越 持 1,400 續以 億 美 元 。 2009 合年 平均 成 長
訊技術委外 市場 預 估 將 達到 3,240 億 美 元 的 規模 ， 占 全 球 資訊技術服務
市場 ( 含非 屬委外 ) 整體 規模 的 43% ，其中 美 國 更 占 全 球 資訊技術委外
服務 市場 44% 的 比重 。 2003 至 2009 年 間 ， 美 國單是作業 流 程委外，將
以
外，成為 8.7% 的 複 合年 平均 成 長 率 快 速成 長 ，在 2008 年將超 越 資訊技術委
美
市場
的主力。
國委外服務

7
顧能公司是一家對有關全球資訊科技產業做研究及分析 的公司，提供有關資料、建議、及選
擇給全世界客戶，幫助客戶一次解決資訊技術問題，提供諮詢並做出最好的決策。