Page 40 - 銀行委外業務之監理與管理

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向 金控 化後 ，資訊系 統 整合將是一大 挑戰 ，而將資訊系 統 委外不 僅 可以

降 低營 運 成本， 還 可以提 昇 效率，目前 已 成為 世 界趨勢。

一、國際資訊技術與勞務服務委外的現況與趨勢

雖 然 傳 統 的委外作業與服務在國際上 仍 繼 續 存 在，但 許 多銀行正在
尋
找
的資訊技術與勞務服務供應者，以提高經營效率。目前
需
全且能提供所 以作業 流 程為主的委外服務， 即把 非核心 經營的控制權 交 給種 類 齊
國外的銀行業務委外大 致 可分為以 下 範 疇 : (1) 網路 、程 式 設 計 、 軟 體與
硬 體服務、及資 料 庫 建 立 ， (2) 網站 設 計 、發 展 與 平 面多 媒 體等 廣 告行
銷 ， (3) 業務 流 程資訊系 統 ， (4) 客戶 關 係 管理系 統 ， (5) 資 料 文 字 處
理，
財
年的〈金融勞務
2005
。根
究
金融相關法 (6) 業務 律 諮 詢 服務， 據 (7) 巴塞爾銀行監理委員會 務、會 計 、及 審計 ， (8) 業務 銷 售 ，及 (9)
研
委外〉報告，國際上銀行各種業務委外的 比例 如 圖 2-2 。