Page 321 - 銀行委外業務之監理與管理

Chapter 11 我對銀行作業與服務委外的監理與管理
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下列事項，並 報 經主管機關核 准 辦理 :

1. 銀行應 取 得國外主管機關 同意 監理合作之 同意 函，其內 容 應包括
(1) 該主管機關 知 悉並 同意受 委託機構 執 行 受 託事項； (2) 該主管機關 允
許 我國主管機關及委託之銀行得對 受 託事項進行 必 要的查核；及 (3) 該

主管機關如有
，以確保委外服務
2. 說 明客戶資料保護 必 要對 受 託事項進行查核，應事 措 施及是 否 已 取 得客戶 先通知 同意 我國主管機關。
品質及客戶權益。
銀行如 無 法 取 得前項國外主管機關之 同意 函者，應事 先 確 認取 得 受

委託機構 託事項進行查核，其 出具 之 同意 函， 費 用由銀行 要時得由銀行或主管機關 。 指 定之人，對
同意必
受
負擔

七、法令遵循

銀行作業與服務委外 不 得 違 反 法令 強 制或 禁 止規定、公 共秩 序、及

善 良 風 俗 ，對經營、管理、及客戶權益， 不 得有 不利 之 影響 ，並應確保
遵循 銀行法、 洗錢 防制法、 電腦 處理 個 人資料保護法、消 費 者保護法、

及其他法令的規定。
銀行辦理作業與服務委外應確實 遵守 相關法令與銀行公會訂定之相

關業務規章或 自 律公約。例如，銀行公會公布的「金融機構辦理應 收債
權 催收 作業委外處理要點」、「金融機構 債 權 催收 作業委外最 低 標準 化
範例」、「 債 權 催收受 託機構之 評鑑 及 評 比 項目」、「中 華民 國銀行公

會會員銀行辦理
貸款及其他消
律規範」、「 房屋 房屋 貸款、車 貸款、車 輛 輛 貸款及其他消 費 費 性貸款業務委外行銷 受 自
性貸款業務委外行銷
託
機構之 評鑑標準 及 評 比 項目」、「中 華民 國銀行公會信用卡業務委員會
所 屬 機構辦理信用卡業務 自 律公約」、「信用卡與 現 金卡及其相關業務

委外行銷 自 律規範」、「信用卡與 現 金卡 受 委託機構之 評鑑標準 及 評 比
項目」、及「中
華民
業務規章或 自 律公約，以及經 國銀行公會會員銀行辦理 濟 部公布的「 債 現 金卡業務 公司管理條例」或 注意 事項」等
務
催收