Page 212 - 銀行委外業務之監理與管理

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網路 服務等 ) 及提供技術服務 平 台 的 群組 往 下 細 分時，會 讓 銀行較有效

率 地考量契約 上 的訂 價 及委外供應者的提 案 計畫。
3. 對契約 請 款 開立發 票 程序、契約期 限 政策、 溝 通 協議 、額外 測 試
時 間 、及年度 費用增加 等， 明 確地列 出 所有衍生的 費用 是有必要的。 詳

每一額外
細
)

增加 說 明 是重要的。 費用 的 增加 對為 降低 財務風險 ( 如因 增加 工 作量致 價格
4. 對 現 行及未來 預 期的需求有一 清 晰 的瞭解，可 使 銀行 獲得 長 期的
解 決 方 案 ，而不是應 急 。

5. 為 完成 契約 協 商流 程 設定 一時 限 。
所有提供作業與服務之主要人員及

三者的名 6. 取得 單 。 任 何 轉 包 商 、 顧 問、或第
7. 資訊會 議 。 利用 會 議 及口 頭 報 告 將有 助 於 使 委外供應者專 注 於較
細節 性的 討 論 ，資訊會 議 有 利 於銀行確認委外供應者是 否 樂 意 放棄 它 們

原 先 有關 價格 或所 堅 持 提供的作業與服務計畫，銀行也可 選擇參 與 多 個

候選
多
縮
小成
一
將 諸 委外供應者 委外供應者 間 的 討 論 ， 同 時 比 較 它 們 對問題的 的委外供應者之後， 回 應。在 選擇 程序中 來與
至
少數
幾
個較
再
強
委外供應者作 協 商 ，將有 助 於銀行 最 後 完成 契約 條款 。
協 商 過程可以 幫 助 銀行建立所有當事者皆可 接受 的 條款 ，並且確認
對 彼 此應 扮演 的 角色 與責 任 已 有 共 識。 直接 與委外供應者 溝 通有 助 確認
是
存
角色
鍵
關 否 組 織 文化 能 夠共 通的機會。契約 ，且也提供了一個與未來委外供應者關係中 協 商 是對外 取得 技術與服務 流 程的 扮演 最
的人員
溝
後一個 步 驟 ， 假 如過程中有 使用 「 計畫要求 」 或 「工 作報 告 書」 提供 予
候選 的委外供應者以 徵 求 它 們 的提 案 計畫，則該等 文 件 可 直接 併 入 委外
契約中。一般委外契約主要的 答 覆 與 最 後的提 與 條件 議 上 。 決 方 案 、及訂 價 ，通
、技術解
條款
常建立在對計畫要求的