Page 149 - 抓住信用的價值與風險-銀行信用貸款的價值衡量與迷思

務，不得向他人出售、洩漏或提供自己或他人使用。此外，受託機
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構並應訂定相關員工工作準則，以確保聘僱人員任用之品質，如發

現聘僱人員有不適任或有不法情事者，應予以解聘或為相關處分， 信用貸款途徑

以維護委外作業服務品質。

4. 金融機構應嚴格要求受託機構遵守銀行法、洗錢防制法、個人資料

保護法及其他相關法令之規定；另金融機構應定期或不定期查核受

託機構，以確保受託機構是否符合法令要求，並留存紀錄以供查核。
5. 受託機構除應配合金融機構定期與不定期稽核外，並應建立內部控

管機制，定期或不定期進行內部稽核，以查核聘僱人員委外作業之

執行是否符合各項作業流程，並留存紀錄以供查核。

6. 金融機構委外作業如未善盡對受託機構之監督責任，致損害客戶之

權益者或影響金融機構健全經營時，財政部將視情節輕重，依銀行

法相關規定對金融機構採取適當之處分措施或停止部分 （或全部）

委外業務。

至於受託代辦業務類型，不論是業務或作業端的前台、中台或後台業

務，通常而論，受託代辦的業務，最主要或普遍受託的事項者如資料處理、

信用調查、行銷業務、債權管理…等代辦類型，分述如下：

1. 資料處理

機構受託處理事務，最多者為資料處理作業，處理事項不外是資訊

系統的資料登錄、處理、輸出，資訊系統的開發、監控、維護及辦理業

務涉及資料處理之後勤作業。至於資訊系統的資料登錄，除了委託機構

資訊系統資料的登錄建檔外（一般多採電子檔案處理）；或根據委託機

構提供的資料群檔案，依委託機構需求格式進行分析與處理，一般以資

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