Page 82 - NO.155銀行家雜誌

特別報導
Special Issue

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台灣金融研訓院特舉辦「芬恩特碰撞沙龍交流會」，本次聚焦數位原住民的金融消費模式，隨
著數位原住民逐漸成為消費主力，金融產業也得與時俱進，開發新的數位產品與服務，才能獲
得青睞。
整理：陳雅莉

下的年輕世代自幼在數位環境下成長， 字，幾乎沒有差別。」李世珍直言，數位支

當 被稱為數位原住民（Digital Native）， 付對金融體系的衝擊，現已逐漸浮現，消費
現已躍居消費市場主力。台灣金融研訓院特 者信用卡持有率持續下滑。根據商研院統籌
舉辦「芬恩特碰撞沙龍交流會」，邀請財團 動滋券、國旅券等數位券的經驗，發現數位
法人商業發展研究院經營模式創新研究所副 支付可更精準地蒐集民眾消費相關數據，業
所長李世珍主講「數位原住民的特性與模 者可針對不同性別、世代消費者偏好，拓展
式」，同時邀請遠東商銀數金事業群數位產 新的商機。
品暨行銷部部長周昕妤，主講「數位帳戶比 「在不同國家，劃分世代的標準也不盡相

一比，如何吸引數位原住民眼球」，解析數 同。」李世珍解釋，世代指出生年代相同、成
位原住民的金融消費模式。 長背景相似的人群，美國約以15年為一個世
代，1965年到1980年出生者為X世代，1981年
信用卡持有率下跌 到1995年出生者為Y世代，1996年到2010年
數位支付精準蒐集消費數據 出生為Z世代，2011年後出生者為α世代，
「台灣稱民國80年到89年出生者為8年級，稱
李世珍指出，2017年是台灣數位金融關 民國90年到99年出生者為9年級。」
鍵年，Apple Pay、Samsung Pay相繼進軍台灣 目前，X世代已成中生代的領袖，Z世代
市場，全聯等大型通路也自行開發數位支付 則是首批數位原住民。Z世代中20歲到25歲

系統。數位支付使用者日益增加，越年輕的 者，剛剛步入社會，卻是未來10年到15年消
世代使用比例越高。許多Z世代甚至沒聽過信 費市場與投資市場的重要生力軍。與先前的
用卡，因習慣數位支付，消費較上幾個世代 世代相較，Z世代個性較鮮明，他們不一定在
更闊綽，買奢侈品一點也不手軟。 意品牌，卻在意感受，消費常受網路直播主
「對Z世代而言，100元與1,000元都是數 影響。

82 台灣銀行家2022.11月號

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