Page 247 - 金融科技力

（三）保險營運方面

1.保險數據庫與商業智慧：

美國保險業最大的風險建模服務供應商之一 LexisNexis，專

門提供財 產保險和 人壽保險 各類保險 商品基於 信用紀錄 而建立的
風險模型 ，也推廣 基於價格 彈性的價 格優化解 決方案、 產險業反

詐欺和理 賠流程優 化產品。 其客戶遍 布全球， 僅美國前 十大產險
公司就有 六家使用 它的價格 優化方案 ，五家前 十大車險 保險公司

使用其理 賠分析產 品，通過 模型、搜 索、分析 等手段， 有效減少
索賠詐欺 、控制理 賠支出、 優化理賠 流程、發 現潛在的 代位求償

機會。 LexisNexis 的 理 賠分析引擎從索賠報案起就實時更新，逐
步指導理賠人員進行後續行為。

在台灣，利用區塊鏈技術中，以「分散式帳簿」概念使用「智
能合約」 以執行保 險運作理 賠之方式 。目前富 邦產險、 國泰世紀

產險在區 塊鏈上， 發展出航 班延誤險 。透過智 能合約特 性，中間
交易之每 一筆帳交 易帳都會 清楚被記 錄，也保 留了交易 紀錄之完

整性，同時還具有快速理賠之效果。

2.保險基礎設施／後台支援：

2001 年成立於美國加州的 Guidewire 科技公司，主要為財產
保險 (P&C) 公司 提供 軟體 產品 ，其 產品 Guidewire Insurance

Suite 提供了 支援 核心 保險 業務 的技 術平 台， 包括 核保 、保 單管
理、理賠 管理及計 費，以幫 助保險公 司適應業 界的快速 變 化 。

Guidewire 已經 在一 個共 有平 台上 開發 了一 系列 覆蓋 整個 保險 生
命週期的 核心業務 系統平台 應用程式 。該平台 為保險公 司提供持

續的深層 功能，改 善商品、 流程和客 戶關係。 核心業務 平台滿足
財產保險 公司所有 業務路線 的重要需 求，並在 機構中促 進銷售、

服務和核保。Guidewire 透過有效的用戶體驗和強化的互動模式授
權商業用 戶定義並 維護系統 以簡化配 置。核心 業務系統 平台設計

靈活，為 保險公司 提供嵌入 式決策支 援工具， 通過分析 數據和產
品，幫助 保險公司 做出更好 的營運決 策，包括 持續優化 商品和相

233