Page 220 - 窺見-你以為你知道,其實沒弄懂的事!
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窺 見
―你以為你知道,其實沒弄懂的事!
第三個打造「魔術區」的要件,就是組織必須擁有正向
且能共同進步的目標,這也是最重要的一環。 因為,要讓吵
得敵我分明的雙方,願意交換立場進行辯論,必然是有個亟欲
達成的共同目標加以支撐,才能讓衝突不涉及個人情感、不置
對方於死地。
三張卡片的團體遊戲
萊特兄弟靠吵架成就發明創舉的模式,雖言之有理,但可
能比較適合小型組織使用。 大型組織的人際關係與利益結構
往往錯綜複雜,若當真用萊特兄弟的吵架法進行溝通,只怕會
造成組織內部的巨大嫌隙,反而不利組織溝通與團結。況且,
大多數的人出席會議時,若非有特殊考量,否則並不會特別想
尋求差異(多樣性)。
此時,韓森於《高績效心智》(Great at Work)一書所提
及,現任海尼根(Heineken)亞太區總裁范丹布林克(Dolf
van den Brink)讓道具進入會議的奇招,就相對實用。
2009 年,范丹布林克接手海尼根美國分公司時,為了替
不敢說出自己想法的紐約同仁們鬆綁,他在會議室裡每個位子
上放了 3 張小卡片――
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