Page 217 - 窺見-你以為你知道，其實沒弄懂的事!

卷 3 小故事，大收獲
―簡單卻不易懂的老道理

開一場有意義的會議

避免觸發「開會循環」的兩大原則

「以和為貴」是儒家強調的美德之一，但這種美德被無

限上綱也不是件好事，尤其是當這種念頭在團隊會議裡出現

時，常會帶來「開會循環」的後遺症。 因為，當與會者在會
議中凡事以和為貴而不提出異議，或揣摩上意而做出違心之
論，表面上看似可讓會議順利進行，實則埋下隱患。 直到問

題重新浮上檯面，只好再規劃另一場或更多場會議以求「解

決問題」。但要是在第一時間就能產生有意義的討論，自然不
會有開不完的會。

那麼，該如何開一場好的會議？加州大學柏克萊分校（U.

C. Berkeley）教授韓森（Morten Hansen）的研究指出，團隊會

議若可堅守兩大原則：一是能夠自由與公開的爭論（近似吵架
的建設性衝突），讓最好的論點勝出；二是要團結一心，但此

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