Page 167 - 窺見-你以為你知道，其實沒弄懂的事!
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卷 2 想清楚，弄明白
―藏在你我週遭的難題
有、可改變整個外部環境的劃時代技術。 只是，當企業管理
者像柯達一樣握有一手進可攻、退可守的好牌時，究竟應優先
處理可能的威脅？還是以養大金雞母為主？各管理專家的見解
或許不同。
但若企業可靠手上好牌大賺 20 年以上時，想必「理性」的
企業管理者都會以持續養大金雞母，讓它能不停地下金蛋為優
先，而非丟出可能損及金雞母的策略。這正是為何柯達的工程
師沙森（Steven Sasson）早在 1975 年便開發出數位相機技術，
沙森的主管們也對他的發明印象深刻，卻仍決定不發展這項技
術，因為擔心它不用攝影底片會影響到公司主要收入來源。
畢竟，與 1976 年柯達公司在美國底片與相機市場占有率
高達 90％與 85％，1996 年的全球市占率更逾 2/3，創下營收
160 億美元的紀錄，市值達 310 億美元，位列全球最珍貴的五
大品牌之一等輝煌成就相比，發展數位相機技術就顯得不那麼
重要與急迫。
等到柯達公司意識到數位浪潮來臨時，卻又執著於底片與
紙本照片優越性的信念，認為消費者終有將照片印出保存的需
求。2004 年，被賦予重振企業榮光重任、時任董事長兼執行
長裴瑞茲（Antonio Pérez）表示，他的願景是「讓柯達為照片
所做的，就如蘋果公司為音樂做的：幫助人們組織和管理個人
的圖像庫。」他認為未來消費者將用柯達相機拍照片，儲存在
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