Page 165 - 窺見-你以為你知道，其實沒弄懂的事!

卷 2 想清楚，弄明白
―藏在你我週遭的難題

度數位化身分象徵，如今卻淡出人們記憶的黑莓機（Black

Berry），便是大敗於此。

黑莓機的殞落

根據麥克奈許（Jacquie McNish）和希爾科夫（Sean Silcoff）

的分析，從 2007 年 1月 iPhone 問世至 2013 年第一季，黑莓機用
戶數從 800 萬大增至 7,700 萬。黑莓公司（BlackBerry Limited）

每季營收也從 2007 年第一季的 10 億美元，增至 2011 年第一季
的 55 億美元，成長率大多數時候維持在 40％至 100％之間，成

長幅度相當可觀。

若僅看這些黑莓公司的內部數據，會讓人以為黑莓機將持

續在行動通訊市場獨領風騷。 但檢視市占率的變化，就會看

到完全不同的樣貌。2009 年第一季，黑莓機在美國及全球市
占率分別高達 55％及 20％。豈料，才不到 2 年時間，美國的
市占率便降至 13％，而全球市占率下降速度雖較緩，卻也在 3

年內陡然降至默默無聞的境地。

再檢視不同手機製造商的消費者忠誠度，也會發現蘋果

公司的 iPhone 和泛安卓（Android）陣營手機是贏家，諾基亞

（Nokia）及黑莓兩家公司使用的作業系統是最大的輸家。在
手機數量方面，由安卓陣營勝出，從 2010 年的 10％左右成長
到 2013 年驚人的 80％，但在利潤能力方面，產業分析師則一

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