Page 60 - NO.137銀行家雜誌
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特別企劃
Special Report
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配合落實雙語國家政策，金管會鼓勵金融機構提升從業人員英語力，以營造友善雙語金融服務環
境為重點目標，貼近外國人需求，並肯定銀行為了解外籍客戶金融服務體驗，致力發掘尚未被滿
足的需求點。
採訪、撰文：謝予安
對全球化與國際化浪潮，提升國民英語 提升從業人員英語力，亦以營造友善雙語金融
面 力以增加國際競爭力，成為首重目標。 服務環境為重點目標，包括鼓勵金融業提撥盈
金管會響應國發會「2030雙語國家政策發展藍 餘用於英文訓練課程、結合金融研訓院等周邊
圖」，鼓勵金融機構提升員工英語力以及營造 單位辦理英文財經或國際金融等課程、提高上
友善雙語金融服務環境，藉由執行雙語化，逐 市櫃公司提供雙語資訊比例、雙語金融交易平
步推動金融機構接軌國際。 台比例以及金融機構服務據點全面雙語化等。
據金管會2月發布最新統計，截至2020年 其中，金管會自2019年起持續鼓勵國銀設
底，已有18家本國銀行配合雙語政策，共設置 置雙語示範分行，激勵金融服務國際化。根據
有172家雙語示範分行。相較於2020年9月全國 金管會最新揭露資訊，截至2020年12月底，已
合計共69家雙語示範分行，短短數月內，成長 有18家本國銀行配合雙語政策，設置有172家雙
幅度就達1.49倍。國銀瞄準國際化浪潮，正逐步 語示範分行，除了八大公股行庫，亦有8家民營
加快雙語化的腳步，無論是外銀在台分行、公 銀行以及2家外商銀行在台分行在列。相較於金
股或民營銀行，皆憑藉各自優勢及業務取向， 管會前次統計，2020年9月底共有15家本國銀
營造各具特色的示範分行。 行、設置69家雙語示範分行，2020年第4季永
豐、新光以及台新3家民營銀行宣布加入雙語化
目標2030年台灣成為雙語國家 行列，整體雙語示範分行數目季增高達1.49倍，
推展快速。
全球化來襲，英語力為躋身國際行列的必 從目前雙語示範分行分布來看，國銀現階
要之重，國發會發布「2030 雙語國家政策發展 段以北部為重點推展區域，家數達 113 家，以
藍圖」，設定目標在 2030 年打造台灣成為雙語 臺灣銀行設置 40 家居首；其次為南部區域，雙
國家，以厚植國人英語力與提升整體競爭力。 語示範分行共達 31 家，以臺灣銀行及臺灣中小
配合落實雙語國家政策，金管會鼓勵金融機構 企業銀行各 5 家並列第一；再來為中部區域一
60 台灣銀行家2021.5月號
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