Page 38 - NO.117銀行家雜誌
P. 38
܆݂ࠦԫ
Cover Story
因應與變革篇》
純網銀開放後挑戰仍多
央行為傳統銀行指引明路
金管會7月底公布純網銀名單，是否影響銀行業市場版圖，各界都在關注，央行表示，純網銀將
挑戰傳統銀行的業務經營，連帶驅動金融業與資訊科技業合作，促使商業模式轉型。
採訪、撰文：張嘉伶
金 管會正式核准3家純網銀（internet-only 格比冷凍的貴好幾倍。傳說有段時期，只有某艘
bank）加入國內銀行業市場，並期許純網
漁船能將鮮活的沙丁魚帶上岸；這秘訣只有船長
銀能發揮鯰魚效應，央行說，純網銀是指除設 一人知道，直到船長離世後，在他漁船的漁艙中
總行（或辦公室）辦理客戶申訴外，並沒有實 發現一條鯰魚東游西竄，大家才知道，原來沙丁
體分行提供金融服務的銀行。而純網銀是否會 魚為閃避它，直到被帶上岸前仍不停游動以求保
影響國內的銀行業市場版圖，並發揮鯰魚效應 命。因此，管理學上就將這個典故用於一個停滯
（catfish effect），促使傳統銀行加速金融科技 不前的組織或產業中，刻意引入具威脅性的競爭
創新發展，外界都拭目以待。 對手，藉以刺激原有成員積極奮發。
鯰魚效應的典故起源何處呢？央行說，這
可追溯自北歐，在挪威魚市場，鮮活的沙丁魚價 營運模式或與日韓相似
國外純網銀已發展多年，例如英國、美
國、日本及南韓都有好幾家純網銀；至於香港
從年初迄今，亦已發出8張純網銀牌照。而成功
的純網銀，大多結合如電信公司、社群通訊媒
體、電商等主要股東，因此擁有廣大的客源基
礎，並發展出具有利基的新商業模式。
央行以南韓為例，南韓全國5,500萬人口
中，通訊軟體Kakao Talk的用戶就超過4,300
萬人，根據南韓媒體報導指出，純網銀Kakao
Bank挾帶其主要股東Kakao Talk的龐大客戶群優
勢，並透過提高存款利率、降低銀行手續費的方
純網銀將挑戰傳統銀行的業務經營，並驅動金融業與資訊科技業合作。
（圖／達志影像）
38 台灣銀行家2019.9月號
1 5% JOEE
