Page 23 - NO.117銀行家雜誌

將來銀行預定董事長鍾福貴（左）和籌備處執行長劉奕成（右）對於將來銀行的發展具有相當信心，期望盡力完成普惠金融目標。
（圖╱台灣金融研訓院）

有1,500萬客戶群的中華電信與擁有千家門市及 目前確定的是，將來銀行和中華電信將會

900萬客戶基礎的全聯，加上兆豐銀行、凱基銀 進一步在資訊安全及數據分析，有更緊密的合
行、新光集團及關貿等金融夥伴，相信以如此 作；此外，未來也擬和部分股東、策略合作夥
的黃金陣容，可打造出一個完善、舒適的「生 伴攜手，在消費者同意且合法的架構下，讓優
活Ｘ金融的生態圈」，提供客戶在各種生活場 惠可以互通、不同的零碎點數可以合併兌換使
景裡更舒適的體驗。 用，而客戶的帳單消費紀錄也可被彙整，便利
查詢。除了解決目標客群的「微」痛點，提供
顧客生活型態也能成為參考依據 便利的資金融通和理財服務，也是未來目標。
鍾福貴表示，純網銀顧名思義，所有業務
拿到設立許可後，若進展順利，下一步 在線上進行，要做資安和大數據分析，除了傳

就是營運執照，按照規劃，將來銀行會在明 統金融服務可獲取的內外部金融數據，未來
（2020）年第2季正式上線，鍾福貴揭示，現 也會在消費者同意且在合法的架構下，和股
階段最迫切的任務，就是要在這段時間內妥 東攜手合作，補強非金融類的外部數據，這
善規劃各項產品服務，從系統流程、資安到 些疊加進來的數據，經過多維度的評核機
客服，都必須銜接順暢，「我希望，到時候 制，導入A I機器學習模型，就有機會成為相
一上線就有亮點，不能等到客戶反應不好再修 關業務的加減項輔助資訊。未來，一位顧客生
改，一定要安心可靠！」 活型態是否正常，包括不熬夜、有固定運動習

台灣銀行家2019.9月號 23

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