Page 31 - NO.121銀行家雜誌
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多達100餘家，盡可能讓銀行與第三方業者的簽 大科技公司加入，消費者成贏家
約變成是一個標準化的流程；此外，在資安部
分，對於API也有一個共通檢查表，對於API本 座談部分，由台灣金融研訓院院長黃崇哲
身和系統皆有要求。以目前的規範，金融科技 主持，詢問傳統銀行如何選取夥伴來發展開放
公司必須設法在2020年5月底前和銀行簽約，否 銀行？Bill認為，並不是所有銀行都認為開放銀
則可能就無法提供服務；資料權的部分，由於 行是機會，也有些銀行認為是威脅，但認為開
日本並沒有規範，如歐盟的資料可攜權，對於 放銀行是威脅的銀行，做得還比較好；Scott接
資料所有者仍待釐清。最後，則是合作標準化 著表示，銀行從來不能單打獨鬥，一定要先對
的問題，辦理和銀行簽約的時間可能長達6至8 自己的銀行有所了解，別人才能提供看法，這
個月，耗時太長，應該積極縮短時間來完成。 些第三方業者要能夠符合自己的需求，合作才
有意義；此外，第三方業者也可能不是只有和
新加坡主張跨業平台重要性 一個地區的銀行合作，未來若和英國與澳洲的
銀行都可以合作，合作的對象就會變得更廣。
最後是來自新加坡I B M公司的N i c h o l a s 對於Facebook、Google這類的大型科技公
Drury，他分享了來自該公司商業價值研究院 司加入金融科技領域，究竟是誰會贏？Bill表
所做的研究。這項調查的對象主要是針對全球 示，我只能確定消費者會贏，因為消費者會得到
8、9百位高階經理人進行，機構類型有金融 更多更好的服務，至於這些大型科技公司，我記
機構、主管機關及其他金融相關機構。研究結 得曾和銀行業的朋友討論到這個問題，他們也確
果顯示，90%的受訪者認為跨業平台（cross- 實認為具有威脅，也認為倘若這些大型科技公司
industry platform）在未來會更加重要，其中也 與銀行是同一等級的公司時，這些公司可能會做
分析了這些平台對於營收、獲利、客戶或關係 得比銀行更好。Scott也表示，這些大型科技公
者滿意度等項目的表現，認同度均高於80%，甚 司的確令人擔憂，但這些公司加入開放銀行機制
至對於成本也有正面的影響。 後，作法也會和大家一樣，而銀行更應該著重參
在執行跨業平台的挑戰上，高階主管認 與機制後資訊的雙方流通問題，而不是只有銀
為法令遵循、安全與文化是塑造跨業平台的最 行的資訊流出給業者。
重要挑戰。以文化為例，銀行可能是一個充滿 另外，有關英國目前採取法令強制的作
政治化的組織，各國不同的政治、文化對銀行 法，與其他採取自願自律作法的國家有何不
所帶來的影響也差異很大，因此，若銀行來 同？與會來賓大都認同每個國家情況不一，可
自不同的文化或地理地區，對業務可能造成發 能作法會有不同，但英國主要是認為如果不是
展阻礙或是具有不同的看法，也就變得十分 法令強制推動，開放銀行就不會成真，因為許
正常。此外，研究結果也發現，有願景的組 多銀行對此都表示反對，主要是擔心銀行最有
織，其主要成功因素來自於策略、客戶、創 價值的客戶，可能會被競爭同業搶走，因此就
新、夥伴關係、營運模式、投資、價值衡量及 無法以自願的方式來做。（本文作者為台灣金
監理等方面。 融研訓院金融研究所副研究員）
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台灣銀行家2020.1月號 31
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