Page 111 - 客戶經理-銀行企金的靈魂

自控及協調的能力

有 良好 的 自控 能 力 ， 努 力提高自身 修 養 和 自 我 克制 能
力 ，在 任 何 情況下 都 要 正 確 處理和 把 握 自 己 的情 感 因 素 ，

絕 對不能與客戶發生 直接 衝 突 和 矛盾 。

誠實可信的態度

具備 良好 的 職 業道 德 ，與客戶 交 流應該是 心 與 心 的 真
情對 白 ，不得有 任 何 的 隱瞞 和 欺騙 ，以 誠 相待 ， 嚴 以 律

己 。 把 客戶利益 放 在 首 位 ，時時處處為客戶著 想 ， 最 大 限
度 的 使 客戶 感到滿意 ， 只 有 這樣 ，才能 真正 達到 雙贏。

主動積極，樂觀進取

難
畏艱
於
接
，
勇
挑戰
快樂 熱 工作、 尋 正 面 積 極、不 難 題 的 方 法 。 這種 受 正 面的 ，經 態
懷
常滿
工作
解
找
情的
決
度
，有助於商機的掌握和行銷的成
功 。

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