Page 113 - 客戶經理-銀行企金的靈魂

產業 知識 浩瀚 ，客戶經理不 易 深入、 精 通 ，因此 專 業

能 力 的建 立 除不 斷 學習 以外，在實務 上 有 賴 於產業分 組 。
所 謂 產業分 組 就是 針 對有其 相 似 性特 徵 的同一行業客戶 組

成不同的 團 隊 ，進行 專 業化服務。
針 對不同行業，設 專職 的客戶經理 人員專 門 聯 繫 ， 相

關的客戶經理為 徹底 瞭解客戶的行業，必 須致力 於該行業
的 鑽 研 ，久而久之， 這些 個 團 隊 就成了「行業 專家 」。

產業分 組 可以 根 據 不同行業的客戶 提供最 合 適 的產
品、 最 合 適 的 授 信 交 易 和 最 個 別 化的服務 專案 ，同時 達到

降低 服務成本的 效 果 。 維護 以及 授 信和 財 務分析 技 能 請
有關客戶關係的開拓

參考
本書其 他篇 幅 。

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