Page 104 - 客戶經理-銀行企金的靈魂

產品創新的歷程詳圖 7-1 。

產品研發的關鍵原則

1. 為 提高 產品設計的能 力 ，必 須 掌握客戶、市場和競爭

對手的 第 一手 資 料 ，其 工去 方 法 可利用 別家 調 查 技術 軍 或 透 過客 接
派
甚至
出
銀行的
情，間
探
員
剌
戶經理，
接
成
2.
功
一
某
產品
(
種
通常
他們每
的
隔
時間
據
根
相反 觸顧 的業者， 客。 很少花 一 段 工 夫 去 研 究 一 種 超 級 強 勢產品， 是競
爭對手 剛 推 出來的 ) 的 優 勢， 稍 加 修 改 再 推 出應市。
這些 業者不 斷 有新產品 推 出， 採 用漸進式的創新策略
90