Page 53 - 關鍵大未來－2015~2025台灣金融十大趨勢

趨勢一＞ 未來科技如何改變銀行經營面貌 35

生態化 (Ecosystem)：在 2008 年金融海嘯發生
後，有許多學者提出銀行需要回歸本業，不要再有過

多的金融創新。但是未來的金融環境已無法讓銀行單
獨提供金融服務，新的競爭者嘗試以提供多樣商務服

務進入支付領域，而嘗試進入貸款領域或是媒介借貸

活動。如 Paypal 和支付寶藉由提供電子商務公司如
eBay 及淘寶網的支付服務，累積大量的客戶，進而

開始延伸業務到其他的金融領域，如無擔保貸款或利

用所累積的客戶發展出新的金融產品募集方式 (如餘
額寶的貨幣型基金)。部分零售業也組成聯盟如 MCX

(Merchant Customer eXchange) 嘗試發展以零售業為
主導的行動支付系統。運輸行業的交通卡則以小額支

付為起點，與各類商家合作形成一個日益擴大的支付

體系，如香港的八達通在某些商務場所，如小吃街或
麥當勞，其普及率甚至超過銀行。