Page 54 - 關鍵大未來－2015~2025台灣金融十大趨勢

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未來，誰將是消費者與銀行帳戶之間的

「中間人」

電信公司不但在非洲以其特有的營運體系，產生
出 Mobile Money 的營運方式 (如肯亞的 M-Pesa)，並

在行動支付 NFC 上不斷嘗試建立支付體系。蘋果公

司所建立起的 iTune 體系以及其 apple id 亦極有可能
成為消費者與銀行帳戶之間的「中間人」，進而使銀

行成為資金的提供者，但是已脫離了對客戶行為的理

解。分析眾多競爭者或是競合者的特性，皆可發現均
是掌握了某種商業行為的發起，進而掌握商業行為的

最後一個動作「支付」。因此，銀行需要開始評估如
何「參與」商業行為，並將金融服務「無縫」地融入

交易行為，國外已有銀行開發”API Banking”的服務

界面，讓電子商務廠商能夠在眾多的支付選項中加入
特定銀行的服務。銀行將無法再「獨善其身」只固守