Page 103 - 金融業的新3C時代

第 七 章
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平台革命的號角響起

平台經濟 (platform economy) 是一種新的商業模式，用
技術把人、組織和資源連結起來，形成能創造與交流龐大價

值的互動生態網路；數位化再加上網絡效應，結合成更大的
改變力量，幾乎可顛覆傳統管理的各個領域，包括策略、營

運、行銷、生產、人力資源、研發和財務…等。我們正處於

一個「轉型」的時代，每一家企業的主管都要有「脫胎換
骨」的心理準備。演變至今，「平台」企業的勝出策略，已

經從增加顧客價值轉向致力擴大平台生態系統的價值；因

此，效率超高、資源無限、資訊透明的大規模比差異化更重
要的商業模式因而確立，而且任何企業都必須正面迎戰，否

則就等著被淘汰。