Page 105 - 金融業的新3C時代

第七章 平台革命的號角響起 77

第一節 平台的 DNA，企業經營需轉型

2007 年，蘋果只是一家不具威脅性的弱勢公司，被一些重
量級大企業包圍著。但 Apple 推出 iPhone 時，不只是把 iPhone

及其作業系統當成一種產品或服務，而是把它們設想成為一種

工具和一個平台，可以連結人們參與雙邊市場 ( 一邊是應用程式
開發者，另一邊是應用程式使用者 )，同時替雙方創造價值。截

至 2015 年 1 月， 蘋果的應用程式商店 App Store 提供 140 萬個

應用程式，累計替程式開發者創造了 250 億美元的價值；這是一
家既賣產品及服務又提供平台的公司，難怪它幾乎獨占全球手機

業 92％的利潤。要了解平台的 DNA 特性可從下列三個方向去進

行，充分掌握方向之後，才能在企業經營上進行所需要的轉型：

(1) 從線性 (Linear) 到網狀 (Network)—傳統的商業模式是線性

的，「供應商→製造商→消費者」，這就是所謂的「產業
鏈」，大多數的製造業和服務業都是這樣在運作。而目前的

運作模式已變成網狀的開放式架構，任何人都可以參與，並

且跟其他的人進行互動， 而最成功的企業會形成一個平
台，讓大多數的人都跟他做生意，像是阿里巴巴、騰訊、滴

滴出行…等。