Page 83 - 銀行家雜誌第107期

深耕在地 成為討海人最有力靠山

葉家惠強調，深耕在地是信用合作社的重
要特色，是澎湖一信屹立百年的堅實基礎。

葉家惠表示，澎湖是離島，早期產業以
漁業發展為主，而澎湖一信因有深厚的人際互
動，了解在地民眾從事珊瑚、魚貨捕撈時可能
面臨的資金需求，加上親切的服務，因此，建
立與當地民眾長遠的金融服務關係。
除了給予捕魚人家最需要的資金周轉及時
雨外，服務深入在地、與民眾博感情，也是澎
湖一信勝出的關鍵。
葉家惠指出，澎湖目前已有台灣銀行、土

地銀行、合作金庫銀行、玉山銀行等多家大型金
融機構進駐，有別於這些行庫只在澎湖商業重鎮
澎湖一信總社。（圖╱澎湖一信）
的馬公市設點，澎湖一信深入澎湖西嶼鄉、白沙
鄉各地，目前共設有8家分社，9個據點。 源，也是澎湖一信面臨的挑戰之一。
尤其，澎湖一信各分社的經理幾乎都是在 葉家惠指出，澎湖一信面臨諸多挑戰，隨
地人，這樣的作法可讓信合社了解往來社員的 著近年海洋資源枯竭，澎湖漁業發展欠佳，衝
家庭環境、成員、工作性質等訊息，有利信合 擊澎湖一信與既有社員的金融往來。另一方

社向借款方提供適切的金融服務。 面，澎湖近年雖積極發展觀光產業，但強勁的
葉家惠表示，信合社深耕在地，所以，了 東北季風天候因素，使得澎湖觀光產業只能
解民眾每一元存款的來源，更能因應國際反洗 做半年休半年，加上利差低迷的大環境沒有改
錢要求，保護客戶資產安全。尤其，不少年長 變，因此，如何開發新客源相當重要。
的社員喜歡到信合社串門子、閒話家常，可讓 葉家惠表示，有鑑於年輕族群對新科技
澎湖一信了解客戶資金往來狀況，這也凸顯與 的接受度高，且不少民眾囿於工作，無法配合
在地民眾博感情，將金融服務融合鄉里情感是 信合社營業時間前來洽公，澎湖一信現已提供
信合社的生存之道。 網路銀行，讓民眾可線上完成轉帳等多項金融

服務，此外，澎湖一信還計畫發行一卡通金融
開發客源 力推線上服務與走動行銷 卡，進一步滿足年輕客群的需求，並積極落實
走動行銷的精神，吸引年輕人的目光。
然而，在金融科技發展浪潮下，不少民眾 同時，葉家惠也強調，澎湖一信深耕在
愈來愈仰賴網路、雲端服務，金融機構若想靠 地，與在地民眾有深厚的關係，是澎湖一信百
著博感情生存恐怕還不夠，要如何成功開發客 年經營要訣，短期尚無計畫搶進台灣本島。

台灣銀行家2018.11月號 83

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