Page 45 - 銀行家雜誌第101期

國內金融業者為APG評鑑積極做準備。（圖／達志影像）

盾與衝突，因此：「一家公司不可能從上到 應答勿迴避、求精準

下，都完全認同洗錢防制的重要性。」除此之
外，在重新改造洗錢防制設備上，業者的確會 另一種得特別注意的情況，則是聽不懂問
面臨到現有系統商所提出的配備規格與現狀需 題，卻「不懂裝懂」，或是聽懂了問題，但因
求不符，得重新採購的問題。另外，每家分行 為目前的確評鑑員所提問的問題業者本身還沒
或分公司也會面臨資源大小不一，不見得每家 做好，因此應試者選擇了「顧左右而言他」。蔡
都有足夠的資金添購配備，面對這些限制，使 佩玲就曾舉自己親身看過的實例指出，曾有應
評鑑團更普遍認為，就算一家公司洗錢防制做 試者，在回答問題時，不直接切入問題本身回
得再好，跨部門或是跨分支據點之間，仍難以 答，反而開始「講古」，讓評鑑員感到「雞同鴨
避免存在著執行程度的差異。 講」，她了解這位應試者的確是被問到了尚未做

因此，倘若業者在回答時的說法，不直 到的問題，但與其雞同鴨講，應試者不如好好向
接回答一切都進行得很好，反而據實以告各部 評鑑員說明，未來有什麼對此的改善計劃。
門或是分支機構因為資源或員工認知不同，而 而面對應試時的語文溝通問題，她也建
導致的差異並深入說明，針對這些良莠不齊之 議，由於在專業名詞用語上，中文與英文仍存
處，應試的金融業者自己已做了什麼改進或因 在著相當的差異，倘若金融業者沒有精確掌
應措施，現階段改善程度又如何？如能完整說 握，反而會讓評鑑員誤會，因此金融業者要是
明這些改善計劃、改善成果，反而評鑑員會認 真的對於用英文精準運用專業詞語，或是完整

為應試者非常的有誠意。 論述相關工作的進行沒把握，不如直接說中

台灣銀行家2018.5月號 45

1 5% JOEE ɨʹ