Page 44 - 銀行家雜誌第101期
P. 44
封面故事
Cover Story
實務篇》我國評鑑員參與APG評鑑經驗分享
向過往取經
全盤準備大診斷
ࠦ࿁ϋֵAPGԸ̨൙ᛠdʫږፄุ٫༈νО௪൙ᛠʈЪeϞОੂБࠠᓃk
˲ᛓᛓҢ൙ᛠࡰ˾ڌٙਖ਼ุܔᙄf
採訪、撰文:劉書甯
了今年底的APG(亞太洗錢防制組織)來台 時進行側邊會議,了解評鑑團顧慮;6.將佐證資
為 評鑑,行政院已成立洗錢防制辦公室,統 料即時提供給評鑑團;7.用字注意務求精確,包
籌所有跨部會洗錢防制相關工作進行。其中,從 括口譯溝通亦須注意是否精確到位,以免招致
法務部調派支援洗防辦的檢察官蔡佩玲,本身在 語文上的誤解;8.在2週的評鑑期間內,要以充
去年就以APG評鑑員的身份,隨APG赴泰國參加第 份的毅力、耐力應試;9.透過媒體、學術界的參
一線的洗錢防制評鑑工作,對於國內金融業者如 與,蒐集更多的訊息來準備,並透過公開資訊
何準備評鑑工作,以及應試時,該用怎樣的態度 的傳遞讓評鑑團更了解自己。
答問,才能發揮最好的效果,她在接受《台灣銀 上述建議涵蓋了整個評鑑從準備到臨場應試
行家》雜誌訪問時,提出了9項建議,其中她特 時的全部要訣。其中對於所謂的「防禦心」,蔡
別提醒,在答問時,切記不要以「防禦心態」答 佩玲特別強調,其實評鑑團對所有的評鑑工作進
問,否則反而效果適得其反。 行,都有認知的前提:那就是不完美。「正因
為有不完美的地方,才需要以評鑑來看有什麼地
9要訣必備 積極出示改善成果 方要做改進,或是已經著手改進的程度、努力
的成果。」而傳統的華人觀念,都認為在考試
這9項準備功,包括了:1.書面資料要看 時,一定有所謂的「標準答案」,因此在應試回
過,不要沒詳讀資料就上場,答非所問;2.在儀 答時,容易出現「我們的洗錢防制工作一切都沒
態上,要展現自信、得體、不卑不亢的態度; 有問題!」或是「一切都很好。」等回答,她
3.在回答技巧上,要避免於被評鑑員誤認在應答 示警:「這樣的回答是大忌。」在評鑑員看
態度上有攻擊性、迴避性、不懂裝懂之感;4.具 來,這恐怕會是最不合格的回答方式。
備專業且不空泛,用專業說服、引導評鑑員; 例如評鑑團普遍已認知,通常在洗錢防
5.採取較為機動性的態度,視實際情況需要隨 制方面,風控部門和業務部門多少會有一些矛
44 台灣銀行家2018.5月號
1 5% JOEE ɨʹ