Page 64 - 創新行銷與魅力品質－ 完整解構熱銷產品的行銷奧妙

創新行銷與魅力品質－完整解構熱銷產品的行銷奧妙

接通路則是透過中間商將產品配送出來，主要是因為專業分工的考量，

而選凙適合的通路結構，可分為零階、一階、二階，或三階結構，可參
考圖 3-8。

製造商

花旗銀行 裕隆汽車 桂冠食品 黑松飲料
花旗銀行

三階配銷商：
批發商(大盤)

二階配銷商： 二階配銷商：
(
)
批發商(中盤) 批發商(中盤)
一階配銷商： 一階配銷商： 一階配銷商：
零售商 零售商 零售商

消費大眾

圖 3-8 通路結構

z 單一通路或多重通路：單一通路是指製造商只用一種方式來決定產品的
配銷方式，例如很單純的使用直銷或經銷商，但隨著市場區隔的成熟

化，有許多公司也時採用兩種以上的通路來滿足不同市場區隔中的目標
對象，例如直銷、總經銷、代理商等多重通路，當採用多重通路的時候

要注意是否會有通路衝突，例如直銷的價格比代理商還要便宜，就會形
成代理商的不滿，以及消費者的混淆。

通路成員之間的關係透過信任、承諾、合作、依賴而相互支持，但也
有可能發生衝突，例如通路成員的目標不能共容，或是對於營運範圍及行
銷上的衝突，也有可能對現況的認知產生差異，因此有些資源較充足的企

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