Page 191 - 銀行人員應具備的法律知識

第八章│消費者保護法與公平交易法

消費者保護法 (以下簡稱「消保法」) 於民國 83 年 1 月
11 日制定，為我國保護消費者的重要里程碑。為瞭解銀行業

務適用消保法的範圍，必須先釐清「消費者」及「消費」的意
義。消保法所稱「消費者」，指以消費為目的而為交易、使用

商品或接受服務者 (消保法 2)，但消保法對於「消費」一詞卻
未給予定義，故常有適用上的疑義。依學者專家意見，消保法

所稱的「消費」，並非純粹經濟學理論上的一種概念，而是事
實生活上的一種消費行為，其意義包括：
一、消費係為達成生活目的的行為，凡基於求生存、便利或舒

適的生活目的，在食衣住行育樂方面所為滿足人類慾望的
行為，即為消費。

二、消費係與「生產」為相對的名詞，故消保法所稱之消費，
係指不再用於生產的情形下所為最終的消費而言。(行政

院消保會 84.4. 6 (84) 台消保法字第 0351 號函)

目前銀行業務適用消保法者，大部分屬於個人金融，舉凡

個人的存款、保管箱、信用卡、網路銀行及消費者貸款 (如購
屋、購車貸款) 等業務均適用，但個人的投資理財相關業務

則不適用，企業金融因多半屬於生產行為，故大部分不適用
消保法。

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