Page 116 - 銀行合併面面觀

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(3) 分行座落地

合併後銀行會因著存款客群結構與利息成本支出之考
量，而審視分行座落地區之經營特性，除衡量將因合併而

產生營運區域重疊分行之遷址營業外，也將因著成本考量
與據點分布之通路行銷考量，而適當調整屬零售特性商圈

之分行設置、人力資源與業種調整。對高度發展且具群聚
效應之工業區或商業區，則轉換為全功能服務據點，並架

設後台充分支援前台之後台架構。

(4) 客戶貢獻度

合併後如消費金融客戶比重較大時，則因著往來商品
差異，將使服務觸角轉趨提供附加價值較高之服務性商

品，除連帶提高客戶貢獻度外，也增加了手續費的收入。
相對於企業金融客戶比重較大時，則將使銀行隨著產業發

展而轉變增加對企業授信或跨國服務商品提供之經營特
質；同時藉著因應產業鏈發展，以提供客戶由國內購料、
開發遠期信用狀進口原料、出口押匯、外銷融資及金融交

易避險等一系列服務，進而提升客戶貢獻度。

2. 授信結構

銀行合併後的授信業務，立即面對銀行授信政策該如何整

合，也就是企業授信與個人授信比重、授信對象、授信行業別
等該如何配置，授信政策該如何呼應銀行經營目標與資金部位

之規劃，均因著合併而會有所改變。又就債權擔保特性而論，
究竟是以房屋或汽車等為擔保之抵押放款為經營策略，抑或以

掌握信用風險之個人理財或企業營運週轉授信為其發展策略，