Page 48 - 銀行主管專業速成手冊

銀行主管專業速成手冊：經營管理策略解析

較，那是進步還是退步呢？其原因又何在呢？都值得我們予以深入分析。

第 4 節 對員工提供良好的待遇與工作環境

一、公正的酬金

銀行通常很難從外面找到他所需的員工，所以必須栽培員工，並給予公
正的酬金以留住人才。一家銀行的最大資產是其員工，其酬金必須與其貢獻

成比例。目前，國內經常關注的公營銀行首長的薪酬，相對比民營銀行還
低，其實一般行員的薪酬與其生產力有更密切的關係。

（一）建立職位評價、職位等級與績效評等

銀行須建立職位評價計劃 (Position Evaluation Programs)，規範每一職位
所需的技能、知識與責任。再建立職位與薪資等級 (Position & Salary
Grade)，然後再定期做績效的評等 (Performance Rating)。銀行員工的初俸必

須能與當地就業市場相競爭，才能從校園找到優秀的人才。

（二）提供良好的員工福利計劃

員工的福利計劃 (諸如退休金、疾病殘廢、醫療與紅利)、訓練計劃 (行

內與行外訓練、專業與通才訓練、體能與心靈訓練)，升遷計劃 (專長積分升
遷、考績積分升遷、主管培育升遷) 與工作保障 (對以銀行為終身志業的人，
不按景氣裁退員工，對不適合銀行工作的人給予資譴或提早退休) 等，都必

須隨時加以檢討，讓銀行員可以忠誠服務，直到退休為止。

（三）增加變動績效獎金的部份

一般公股銀行的年終獎金都很固定，例如為 3 個月。那對行員的努力，

沒有甚麼激勵作用。若將此獎金分為固定的 1 個月，而另 2 個月為績效獎

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