Page 49 - 銀行主管專業速成手冊
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第 2 章 銀行經營管理的最終任務
金，那每位行員所領得的績效獎金，將視該單位之績效而異。若規定績效好
的單位，可領得 3 個月之績效獎金，而績效差的單位只有 1 個月的績效獎
金。其次，在內部又規定績效好的員工，可多領 1.5 倍之獎金，而較差者只能
領得 0.5 倍的獎金。
如此，將績效獎金引入薪酬制度內，就可激發大家努力工作。獎金制度
宜隨時加以檢討，以適應內部與外部之變動。
二、提供合適的工作環境
一般銀行的硬體設備情況 (Physical Conditions)，與同事 (Co-workers) 都
能令行員滿意。上班地點的交通設施都很便利，工作接觸的客戶與對象，都
有很高的水平，但是環保的概念，綠色建築、省電與有氧的辦公環境等，都
是新時代的要求。其提供更是銀行的任務之一。
三、建立銀行的共同價值觀
銀行必須為銀行塑造優質的企業文化，讓員工在這個大家庭內，有尊榮
感、有公平感，看得到銀行明日的活力與機會。
企業的共同價值觀是管理授權的基礎、人才培養的根據與策略發展的實
踐。有些銀行不敢授權給部屬，就是因為在企業體內未建立共同的價值觀，
從而擔心授權會發生意外的反效果。若價值觀有明確的建立，那就會縮小個
別決策的差異，就不必擔心授權的後果。
價值觀建立後，員工就會依循企業一定的行為模式。教育訓練也都以建
立切合銀行需要的價值觀，為其主要內容。
若要調整銀行的經營模式，就先調整銀行員工的價值觀。銀行要根據目
前與未來的發展狀況，調整其價值觀，以引導員工維護競爭的優勢。
換言之，銀行的價值觀，可以加強內部員工的凝聚力，與建立共同的信
仰。如此，員工的行為就很自然的與銀行的理念相一致，業務的推動就很順
利。
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