Page 93 - 中小企業活用財務報表－提升經營管理績效

未落實及收款效率不彰，必須加強催收，也可以做為績效考核

的標準之一。以表 4-6 個案中的乙公司為例，假設乙公司給客
戶的付款政策為 30 天內付款，但實際上卻要 51 天才能完成收

款，此時就應該要追查發生的原因，並儘速改善。
另一方面須注意的是，「應收帳款週轉率愈高愈好」這句

話對嗎？原則上，「應收帳款週轉率愈高愈好」這句話在一般
情形下是對的，但是若發生在極端的狀況時就不見得是好事。

試著站在客戶的立場想想，如果同一筆交易，市場一般的賒銷
條件為 60 天付款，若有一家合作的企業要求 10 天內付款，或
是甚至要求現金支付，請問，你會願意跟他交易嗎？所以，當

我們在計算應收帳款週轉率或是應收帳款週轉期間時，若發現
週轉率次數明顯偏高，或是週轉期間異常偏短，此時，可別高

興太早，應該要先深入瞭解應收帳款週轉期間是否與公司收款
政策一致？若是一致的話，就必須要再進一步與市場條件比

較，若條件比市場嚴苛太多，就應該自我檢討是否要修改條
件。別忘了，凡事都應該要追求合理的平等，我們與客戶的關

係就像坐翹翹板，千萬不要為了想贏，而輸掉客戶的心，要小
心別讓客戶滑下翹翹板離開。

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