Page 98 - 金融商道－金融人員關係行銷與談判術

機絕對不是一個好處理的對手，最好能避開就避開。

「先生，不好意思，因我們公司業務繁忙，老闆要求電

話都是先轉總機再轉分機。您可以留下您的連絡資料，我請
林小姐回電給您。」總機小姐的回覆，讓我一時非常地傻

眼，因為所有的電話都要先轉總機，意味著這是一間非常中

央集權的公司，或著是老闆刻意要總機篩選電話。
「沒關係，我再打給她好了！」我悻悻然地掛掉電話，

因為林小姐根本就不認識我，所以我留電話她也不可能回，

第一回合就挨了對手一記重拳，感覺挺不是滋味，決定兩個
小時後再打第二次。

「您好，我是之前有打來 XX 銀行的 X 先生，請問財務

部林小姐回來了嗎？」

「X 先生，您好。林小姐外出開會了耶！今天不會進來
了，你可能要明天才能找她囉！」這位聲音美美的總機小

姐，第二回合再度毫不猶豫地把我擊倒。

「這麼巧！好吧！我再打給她好了，對了，請問您貴姓
啊？總不能叫妳總機小姐吧！」我腦中突然靈光一現，發現

自己連對手的名字都不知道，怪不得被人家耍著玩。

「我姓李！您確定不要留下連絡方式嗎？」這位李小姐
果真是職業中的職業啊！

「沒關係，我再打給她好了！」第二回合再度被擊倒，

而且速度比第一回合還要快。當然，如果這樣就放棄了，那

86