Page 88 - 金融商道－金融人員關係行銷與談判術

好，一比對發現有效名單中多數都與本行有往來，名單能打

的只剩 30 份。而此時是第一天打電話的第二個小時。

我心裡頭在嘀咕著：「見鬼了，這需要兩星期，我看兩
天就打完了。」竟然名單只剩下 30 份，我就開始很認真地

在網路上查這些客戶的相關新聞及資料，甚至連財務報表都

調出來看，才開始跟這些客戶連絡，結果運氣很好，有 12
家願意讓我去拜訪，最後成功往來了三家。而那些名單，只

花了兩天半就全部消化完。

「以為」變成「自以為是」後，最後變成「裹足不

前」！

面對未知的事情，我們總是會用過往的經驗先去做初步

的判斷。但這些經驗十之八九都與現實有很大的落差，尤其

是從未經歷過的事情。這個時候我們的「以為」常常會變成
「自以為是」，意思並不是獨斷獨行，而是自以為是對的。

如果假想的狀況充滿障礙，我們往往就會裹足不前，因為

「光想，就覺得很可怕。」
就像上面的課堂演練，在沒有經驗的情況下，大家都有

著各自的「以為」，但事實上，真的電話打下去後，才發現

根本不需要三天，這份工作就做完了。但有很多業務光想要

打這麼多電話，腦袋就爆炸了。然後找很多理由及藉口就是

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