Page 387 - 優質理專的第一本書—財富管理從業人員必讀寶典

附 錄 373

（ 七 ） 銀行應 將 提供各項商品與服務之 收費 標 準與明 細充分揭露 。

（ 八 ） 銀行應 將 銷售金融商品實 際收 取之 手續 費 、佣金及其 他 名義
費 用 向 客戶 充分告 知。
十 、第四點規定銀行應訂定客戶紛爭之 處 理 程 序 ，其內 容至少 應包括受
理申訴之 程 序 、回應申訴之 程 序 及適當 調查 申訴之 程 序 。
十 一、銀行應 將 本注意事項之內 容 ， 納入 內部 控 制及內部稽核項 目 ，並

依 據 銀行內部 控 制及稽核制度實 施 辦 法 規定，辦理內部稽核及自
行 查 核。
十 二、銀行銷售金融商品，如 行 法 第 六 十 一條之一規定，依其情 違反 本注意事項之規定，主管機關得依銀 節輕 重 為適當之 處分 。