ch.5 客戶開發與理財帳戶之客戶關係管理 259 • 面部 表情: 宜目 光 專注 對方、 笑臉迎 人, 注 意「 微 笑 是 世 界 的通 行證」 。 • 站 姿 : 注 意 脊背 挺 直、 收 腹夾臂 , 雙手交 握置 於 腹 前。 • 坐姿 : 應避 免 駝背 ,女 士 坐姿 雙 腳 宜 交 叉 或 並 攏 , 雙手 置 於 膝 蓋 , 避 免 張 腿 或 翹腳 。