Page 278 - 優質理專的第一本書—財富管理從業人員必讀寶典

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• 引導 上下 樓梯 時， 引導 者應位 於前

方。
• 搭乘 電 梯 時， 近 電 梯 按
鈕 者應 主 動 服 務，保 持
靜聲 ， 面 朝 門 站 立 。

三、溝通技巧

除本課 程 介紹 之 探詢 技巧 應 用 外 ， 「 講 清 楚 」 、 「 聽 明
白 」 、 「 做 正確」 為 溝 通 應 注 意 之 重 點 彙 整。

• 講清楚： 發 音 正確 ， 簡 單易 懂講 重 點 ， 坦 誠 溝 通， 促 進

人 際 關係 。